原标题：《网购 43 寸康佳，收到 26 寸"康徍"！》

"明明下单购买的是 43 寸液晶电视，成绩后却发试验物尺寸仅有 26 寸，大小和宣传规格严重不符。"

近日，刘女士向郑州日报"市民热线"响应，在京东平台网购康佳电视机，收到的是"康徍"电视机，连尺寸也大为缩水，明明货不合板商家竟称商品为"欧码"，拒不承认发货荒唐、阻隔合理售后，让耗尽者遭受维权窘境。

43 英寸变 26 英寸

商家辩护"欧码"！

郑州的刘女士在三亚有出租房源，为完善房屋配套、便捷租客居住使用，她近期绸缪购买一台液晶电视。出于对京东平台及康佳品牌的信任，刘女士在京东平台一家名为" KOAIKA 品牌筹划部"的店铺选购了一款标注 43 英寸的"康徍"液晶电视店。

几天后，快递定期投递三亚成绩地址，租客却向刘女士反馈"货不合板""肉眼可见，这台电视屏幕短促，合座尺寸远够不上老例 43 英寸电视的大小，和判辨中的 43 英寸电视差距极大"。经测量，阐发该电视内容国标尺寸仅为 26 英寸，压根无法知足租客的使用需求。

刘女士第一时分接洽店铺客服，反馈尺寸不符"发错货"的问题，客服却回答"没发错，页面是欧码 43 寸，畸形于国标 26 寸"。因为觉得该说法与我方的判辨存在互异，刘女士立时接洽京东平台维权，条款商户按照商定发货 43 寸电视。

商户其时示意答应，条款刘女士先寄回小电视，他们收到之后就发出大电视。5 月 22 日，刘女士寄来电视，对方成绩后未按照商定再发货，仅扩充退款处理，对她也不再搭理。

于是，刘女士再次接洽京东平台投诉，仍条款商户按约发 43 英寸电视。

未见知英寸与欧标互异

商家刻意误导！

据了解，中国莫得强制性的"电视国标尺寸"尺度，但电视标称尺寸调和按屏幕对角线长度以英寸计，1 英寸 =2.54 厘米，屏幕比例默许为 16:9。

国行液晶电视商品参数、宣传页面必须明晰、果真标注内容可视尺寸，开云世界杯官网 - 世界杯(中国)电商筹划者在销售商品历程中必须向耗尽者全面、果真、准确表露商品规格、参数、尺度等要道信息，不得欺骗小众非标计量相貌污染认识、误导耗尽。

43 英寸电视屏幕对角线约 109 厘米，尺度长宽约为 95.2 厘米 ×53.6 厘米，含边框和底座后整机尺寸凡俗会更大一些。刘女士向京东平台响应问题后，该店铺对应商品下加多了"长 61* 宽 36cm "的补充，但不异与 43 英寸的长宽存在赫然互异。

她示意，我方行为闲居国内耗尽者，日常网购家电、数码产物，默许解任的齐是国度通用尺寸尺度，商家在售前商品征服页、标题、参数栏中，全程莫得任何笔墨、弹窗、备注见知英寸与"欧标"存在普遍换算互异，刻意瞒哄要道尺寸计量尺度，刻意误导耗尽者下单。

5 月 26 日 11 时 30 分许，记者通过京东 APP 将刘女士所述问题响应给"京东客服"，平台回答称"已备注您的记者身份及诉求，将加急处理"。至 17 时许，记者未收到"京东客服"关系该问题的回答。

康佳变"康徍"

防范傍名牌盗窟擦边！

经验商品"货不合板"及换货纠纷后，刘女士在查对商品时还发现更大的问题，我方本来思要选购康佳（KONKA），收到的货色为"康徍"、英文标志为" KOAIKA "，与正品仅字母细小互异。她觉得这属于典型傍名牌、盗窟擦边行为。

关系信息线路，康佳（KONKA）弥远遭受"鑫康佳"（KDNRA/KDNKA）、"康佳视界"" KOAIKA "等盗窟品牌傍名侵权，主要联结在电视、小家电及好意思容仪品类，正规渠说念购买并查对 LOGO 与 3C 信息是要道防骗妙技。

在电商平台上，不啻康佳成为盗窟擦边的对象，其他盛名国货色牌也频繁遇到"李鬼"，使用雷同称号、变形英文、伪造"旗舰店"或声称"子公司"是常见的盗窟手法，近两年出现的打着"甄选""臻选"名号的店铺也经常让耗尽者中招。

12 时许，记者拨打康佳集团客服电话，职责主说念主员示意仅处理售后事宜，并不了解品牌柔顺及盗窟品牌傍名侵权关系情况。随后，记者通过"企查查 APP "查询，发现上百个含有"康徍"字样的商标被标注"商标无效"或"商标无效 初审驳回"等指示。

讼师：

商家诈骗侵权

可条款"退一赔三"！

河南泽槿讼师事务所主任付建觉得，商家明知所售冒牌电视机容易导致耗尽者产生误认仍然售卖，该行为违犯了《反不正大竞争法》律例，属于私自使用与他东说念主有一定影响的商品称号、包装、讳饰等相通大略雷同的标志，引东说念主误觉得是他东说念主商品大略与他东说念主存在特定接洽的污染行为。

同期依据《耗尽者职权保护法》第五十五条，耗尽者有权条款商家退还货款世界杯(中国)，并支付三倍价款的措置性抵偿。耗尽者不错通过京东 APP 接洽京东官方客服，明确投诉商家存在耗尽诈骗及商标侵权行为，条款平台督促商家履行"退一赔三"的法定抵偿义务。